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Shopping Notice

購物須知

《請先詳細閱讀以下事項,購買商品視同同意下述內容》

購買前須知

  • 匯款前可取消訂單,逾期(7天)未付款系統將直接取消。
  • 不接受之退貨原因,詳情請參考「退款/退貨須知」。
  • 匯款完畢請務必至訂單查詢輸入匯款資訊(姓名/日期/銀行/後五碼)
  • 購物資訊將同步寄送至您的信箱,請檢查信件所有內容是否相符。

購物流程:

  1. Step 1:挑選您喜愛的商品。
  2. Step 2:將欲購買之商品加入購物車後,進行結帳作業。
  3. Step 3:填寫並送出收貨資料。
  4. Step 4:匯款完成後,請務必使用訂單查詢功能將匯款相關資訊輸入至系統,以利人員進行匯款資料核對。
  5. Step 5:完成匯款資料核對後,我們將盡快將您所訂購之商品出貨。

配送方式

宅配到府(限台灣本島地區)。

配送時間

匯款成功後,工作日3-5天內出貨(例假日順延),出貨後2-3天到貨。

配送運費

單筆運費80元,滿千免運。

付款方式

銀行匯款。 ※提醒您,請留意銀行將依規定酌收跨行轉帳手續費。

取消訂單

  • 匯款前 請至訂單查詢點選取消訂單。
  • 匯款後 請至訂單查詢點選退款/退貨申請。
  • 商品選取錯誤請取消訂單重新下單。

訂單查詢

請輸入相關通知頁面所告知之訂單編號與驗證碼進行查詢。


本館對於購買商品之民眾的權利義務關係,應依網路規範及中華民國法律定之;若產生任何爭議以本館所在地之地方法院為第一審管轄法院。


退款/退貨須知

  • 恕不接受「無故要求」退貨,敬請見諒。
  • 恕不接受「商品已有使用痕跡」退貨。例如:人為造成髒污、破損、刮傷等。
  • 匯款與退款之帳戶持有人須為同一人,否則恕無法提供退貨服務,敬請見諒。
  • 同筆訂單需一併退貨,恕不提供單品退貨服務。
  • 為加速處理流程,恕不提供換貨服務,如商品有問題,請於線上申請退貨。

退貨流程:收貨次日起算第一天,7天(含例假日)內皆可辦理退貨

  1. Step 1:於網站上申請完成後(訂單查詢>退款/退貨申請)。
  2. Step 2:將商品放回原包裝袋或原紙箱內,連同紙本統一發票及出貨單一起退回。
  3. Step 3:專員收到退貨商品後,約2~3個工作天確認商品狀況。
  4. Step 4:進行退貨程序,約20個工作天,完成後將退回訂單金額(不含運費)至指定帳戶。

退貨方式

  • 到府收貨:申請後2~3天,收貨人員將與您聯絡(例假日恕不收貨)。
  • 自行送回:請於申請完成後7天內(含例假日)送回。 (週二至週日)高雄市鹽埕區中正四路272號(高雄市立歷史博物館-榮町商行)

退貨運費

依消保法規定,退貨運費將由我方負擔。

退款方式

銀行匯款。 ※提醒您,請留意銀行將依規定酌收跨行轉帳手續費。

注意事項

  • 請保持商品整潔及完整再退回商品。
  • 退貨相關資料僅作申請用途。

購買前須知

依據消費者保護法之規定,線上購物網站將提供您享有商品到貨次日起算七天鑑賞期的權益,鑑賞期間作為您評估是否購買該商品,並非提供您試用該商品,您可在鑑賞期間內要求退貨退款,但提醒您,所退回的商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性,並須連同發票一併退回,否則有權力拒絕您的退貨退款要求。

客服資訊

電話:07-5312560#331或#168

信箱:khmshop5312560@gmail.com

客服時間:週一~週五 09:00-12:00、13:30-17:30(週六、日及國定假日暫停服務,敬請見諒)